{"id":15,"date":"2026-08-07T10:42:19","date_gmt":"2026-08-07T10:42:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bodrumbodrum.online\/?page_id=15"},"modified":"2026-08-07T10:44:48","modified_gmt":"2026-08-07T10:44:48","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodrumbodrum.online\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bei Bodrum Bodrum D\u00f6ner Kebab ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Da es sich bei unseren Produkten um frisch zubereitete, schnell verderbliche Lebensmittel handelt, gelten f\u00fcr R\u00fcckgaben und Erstattungen besondere Regeln.<\/p>\n

1. Kein allgemeines R\u00fcckgaberecht bei Lebensmitteln<\/strong> Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gr\u00fcnden k\u00f6nnen frisch zubereitete Speisen und Getr\u00e4nke nach \u00dcbergabe nicht zur\u00fcckgenommen oder umgetauscht werden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei verderblichen Waren, die schnell verfallen k\u00f6nnen, nicht.<\/p>\n

2. Reklamationen bei Fehlern oder Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln<\/strong> Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen \u2013 zum Beispiel eine falsche, unvollst\u00e4ndige oder qualitativ mangelhafte Lieferung \u2013 kontaktieren Sie uns bitte umgehend, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von [z. B. 2 Stunden] nach Erhalt der Bestellung:<\/p>\n

Telefon: [Telefonnummer] E-Mail: [E-Mail-Adresse]<\/p>\n

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und, wenn m\u00f6glich, ein Foto der betroffenen Speise bereit, damit wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

3. M\u00f6gliche L\u00f6sungen<\/strong> Nach Pr\u00fcfung Ihrer Reklamation bieten wir je nach Fall eine der folgenden L\u00f6sungen an:<\/p>\n

    \n
  • Kostenlose Neuzubereitung des betroffenen Gerichts<\/li>\n
  • Gutschrift f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Bestellung<\/li>\n
  • R\u00fcckerstattung des bezahlten Betrags f\u00fcr den betroffenen Artikel<\/li>\n<\/ul>\n

    4. Falsch- oder Fehllieferungen<\/strong> Wurde Ihnen versehentlich ein falsches Gericht geliefert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen daf\u00fcr, dass Sie das richtige Gericht schnellstm\u00f6glich erhalten oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag.<\/p>\n

    5. Stornierung vor Zubereitung<\/strong> Eine Stornierung ist nur m\u00f6glich, solange mit der Zubereitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen wurde. Bitte kontaktieren Sie uns daf\u00fcr so schnell wie m\u00f6glich telefonisch. Wurde bereits mit der Zubereitung begonnen, ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n

    6. R\u00fcckerstattungsmethode<\/strong> Erstattungen erfolgen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, mit der die urspr\u00fcngliche Bestellung bezahlt wurde, sofern nicht anders vereinbart. Die Bearbeitungszeit f\u00fcr R\u00fcckerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter [z. B. 3\u20135 Werktage] betragen.<\/p>\n

    7. Allergien und Unvertr\u00e4glichkeiten<\/strong> Bitte informieren Sie uns bei der Bestellung \u00fcber bestehende Allergien oder Unvertr\u00e4glichkeiten. Bei nachgewiesenen Zubereitungsfehlern in Bezug auf angegebene Allergien bieten wir selbstverst\u00e4ndlich eine Erstattung oder Neuzubereitung an.<\/p>\n

    8. Kontakt<\/strong> Bei Fragen zu dieser Richtlinie erreichen Sie uns unter:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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